Política Comercial

1. POLÍTICAS DE PAGAMENTOS

1.1. Formas de Pagamento

• PIX: Pagamento à vista com 5% de desconto.

• Cartão de Crédito: Parcelamento em até 12x para planos anuais e 6x para planos semestrais.

• Pagamentos Presenciais: Aceitamos PIX e Cartões de Débito e Crédito.

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1.2. Recorrência

• Para a modalidade de CrossFit, oferecemos a opção de pagamento por recorrência no cartão de crédito.

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1.3. Aulas Avulsas

• Todas as modalidades: R$ 80,00 por aula.

• Inclui aluguel de equipamentos (quando necessário).

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2. POLÍTICAS DE CANCELAMENTO

2.1. Cancelamento de Planos

• Em caso de cancelamento, convertemos o plano em mensal e devolvemos todos os valores pagos.

• O cancelamento deve ser solicitado com ao menos 30 dias de antecedência pelo e-mail comercial@ellosesporteelazer.com.br.

2.2. Pedidos de Reembolso

• Os pedidos de reembolso deverão ser formalizados pelo e-mail comercial@ellosesporteelazer.com.br e serão processados em até 10 dias úteis após a solicitação.

• Formas de Reembolso:

  • Cartão de Crédito: Estorno na fatura.

  • PIX: Depósito em conta corrente.

3. POLÍTICAS DE CARÊNCIA E CONGELAMENTO

3.1. Período de Carência

• Oferecemos congelamento de planos por até 30 dias (Plano Semestral) e 45 dias (Plano Anual) por motivos de viagens, férias, tratamento de saúde ou outros motivos justificados.

• O período de carência será acrescido ao final do plano.

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3.2. Renovação Automática

• Os planos mensais são renovados automaticamente, a menos que o cancelamento seja solicitado com 7 dias de antecedência.

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4. POLÍTICAS DE DESCONTOS

Os descontos não são cumulativos com outras promoções. ​

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4.1. Descontos Especiais

• Pacote Família: Descontos 3 ou mais modalidades.

• Descontos exclusivos! 
• Válido apenas para os planos anual e semestral.

  • 4 ou mais modalidades: 15% de desconto.

  • 3 modalidades: 10% de desconto.

• Associados APAMEIPA e Colégio Marista Ipanema 10% de desconto.

5. DIREITO DE IMAGEM

5.1. Uso de Imagens

• A Ellos Esporte & Lazer realiza fotos e vídeos durante as aulas e eventos para divulgação em suas redes sociais e materiais promocionais.

• Ao se matricular, o aluno (ou responsável, no caso de menores) autoriza o uso de sua imagem para fins de divulgação da Ellos.

• Caso não deseje autorizar o uso de imagens, o aluno (ou responsável) deve informar por escrito no ato da matrícula ou pelo e-mail comercial@ellosesporteelazer.com.br.

6. CADASTRO DE ALUNOS

6.1. Dados Obrigatórios

Todos os alunos e/ou responsáveis devem preencher o seguinte cadastro:

Dados do Aluno:

• Nome Completo

• Data de Nascimento

• Telefone Residencial

• Endereço Completo (Rua/Bairro/CEP)

Dados do Responsável:

• Nome Completo

• Celular

• E-mail

• RG e CPF

7. MODALIDADES OFERECIDAS E FAIXAS ETÁRIAS

Na Ellos, oferecemos as seguintes modalidades com suas respectivas faixas etárias:

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• 🛼 Patinação Artística

  • Kids: 5 a 11 anos

  • Juvenil: 11 a 17 anos

  • Adulto: Acima de 18 anos
     

• 🛹 Skate

  • Kids: 4 a 7 anos

  • Infanto-Juvenil: 8 a 12 anos
     

• 🥋 Lutas

  • Jiu-Jítsu Baby Kids: 3 a 7 anos

  • Jiu-Jítsu Kids: 8 a 12 anos

  • Muay Thai: Acima de 12 anos
     

• 🩰 Ballet Clássico & Jazz

  • Baby Kids Iniciante: 3 a 7 anos

  • Infantil: 8 a 11 anos

  • Juvenil: 12 a 16 anos
     

• 🔊 HipHop

  • Infantil: 6 a 11 anos

  • Juvenil: 11 a 17 anos
     

• 🏋 CrossFit

  • Acima de 12 anos
     

• 🏋 Treinamento Funcional

  • Acima de 12 anos

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